Dar la lucha desde Twitter, estrategias para activistas y ONG
Los grandes medios informativos suelen abstenerse de cubrir información relacionada con abusos a los derechos humanos de ciudadanos que no pertenecen a las élites, por lo que este tipo de denuncias casi siempre son difundidas a través de las redes sociales, como «acciones urgentes» que los cibernautas impulsan espontáneamente.
Pero a pesar del ímpetu de los ciudadanos que improvisan estas campañas, muchos de los casos que refieren no alcanzan la relevancia suficiente para posicionarse como trend topics, factor clave para que actores políticos y sociales volteen a verlos.
Ante ello, Andreas Jungherr, especialista en estrategias de social media para ONG, explica que son las organizaciones civiles las que deben tomar el liderazgo para detonar y coordinar en las redes sociales este tipo de campañas, y precisa que una de las herramientas más eficaces es Twitter, siempre y cuando se utilice con enfoque.
En su artículo «Digiactivismo en Twitter», Jungherr detalla las etapas que toda ONG debería implementar al diseminar eficazmente una «acción urgente» en tuits, entre ellas: 1) Difundir la noticia, objetiva y claramente. 2) Posicionarse al respecto, advirtiendo qué derechos se están violando. 3) Replicar dichos posicionamientos en las cuentas de «actores influyentes» y solicitar sus opiniones al respecto. 4) Identificar a tuiteros que se hayan sumado con entusiasmo a esta causa e invitarlos a formar redes de acciones urgentes, como detonadores de próximos debates.
Dicho artículo se completa con un buen número de ejemplos de campañas coordinadas por ONG en Twitter, desde la emprendida a raíz del asesinato de la líder paquistaní Benazir Bhutto, hasta la iniciativa «Twitter Vote Report», para vigilar las elecciones presidenciales de 2008 en Estados Unidos.
En México, un ejemplo reciente es la campaña «Twitteros por los derechos humanos», convocada por Amnistía Internacional México, y la cual consiste en sumar a tuiteros que cedan un espacio en sus cuentas para que AI publique entre tres y seis noticias, peticiones y acciones urgentes por semana, los cuales estarán siempre identificados como contenidos promovidos por AI.
Así, la información que los medios industriales históricamente han ignorado, las organizaciones de la sociedad civil pueden colocarla en el centro de la agenda pública si cuentan con una estrategia integral de diseminación en nuevos medios.